資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しのお知らせ
令和8年3月23日にサービスを終了しました。当社発行の前払式支払手段について、下記のとおり未使用残高の払戻しをいたしますので、申出期間内に申出をお願いいたします。
1．払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号（または名称）
株式会社ディー・エヌ・エー
2．払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
play-by-sportsコイン
3．払戻しの申出期間
令和8年3月23日（月曜日）12時00分から令和8年6月24日（水曜日）12時00分まで
※当該申出期間内に申出をしなかった前払式支払手段の保有者は、当該払戻しの手続きから除斥されますので、ご注意願います。
4．申出の方法
- 対象アプリのサービス終了画面に設置する「返金申請に進む」から、遷移先の専用フォームにてメールアドレスを入力して申請を完了した後、後日届くウェルネット株式会社からの案内メールに従い、同社の送金受付サイト（以下、「送金受付サイト」）にて払戻し方法のうちいずれかを選択して申し出る方法（申出受付）。
- 対象アプリをアンインストールしている場合は、対象アプリを再度インストールしたうえで、上記の申出方法により申出る方法。
5．払戻しの方法
「銀行口座への振込」「ローソンでの受取」「セブン銀行ATMでの受取」
払戻し方法は、送金受付サイトの画面にて「銀行振込での受け取り」「セブン銀行ATMでの受け取り」「ローソンでの受け取り」から選択するものとし、選択後の手順詳細は以下の通り。
（a）銀行振込の場合
- 送金受付サイトの案内に従い、銀行振込に伴う個人情報の取り扱いについて確認、「同意する」をタップ
- 銀行振込での受け取りについてのお知らせを確認、「次へ」をタップ
- 振込先金融機関の頭1文字以上を入力し、「検索」をタップ
- 振込先金融機関を選択し、振込先支店の頭1文字以上を入力し、「検索」をタップ
- 振込先の支店を選択し、口座種別の選択および口座番号の入力を行い、「次へ」をタップ
- 口座名義人名を入力し、「次へ」をタップ
- メールアドレスを入力し、「次へ」をタップ
- 入力内容を確認し、「振込実行」をタップ
- 振込依頼を行った旨の画面が表示され、完了
（b）セブン銀行ATMでの受け取りの場合
セブン銀行ATMでの受け取りを選択した場合に表示される画面を印刷または携帯に表示してセブン銀行ATMにて操作を行う。
※詳細は、後述「払戻しの方法」（b）セブン銀行ATMでの受け取りによる場合」に記載の通り。
（c）ローソンでの受け取りの場合
ローソンでの受け取りを選択した場合に表示される画面を印刷または携帯に表示してローソン店舗内のLoppiにて操作を行う。
※詳細は、後述「払戻しの方法」（c）ローソンでの受け取りによる場合」に記載の通り。
払戻しの方法（振込又は現金受け取りの別、先着金額又は後日金額の別 等）
いずれの申出方法であっても、原則として、払戻しはウェルネット社（以下、「ウェルネット社」）の送金サービスにより行う。選択及び登録された払戻し方法にしたがい払戻しを行う。なお、以下のいずれの方法であっても、当社の費用負担により払戻しを行うものとする。
（a）指定口座への現金振込み
（b）セブン銀行ATMでの受け取り
（c）ローソンでの受け取り
（a）指定銀行口座への現金振込みによる場合
送金受付サイトにおいて登録された前払式支払手段保有者に振込情報（氏名・口座番号等）に基づいて、保有者指定口座への現金振込みを行う。
（b）セブン銀行ATMでの受け取りによる場合
セブン銀行ATMにて、カードを使わない番号入力のお取引ボタンを選択し、画面の案内に従って手続きを進めることとする。
（c）ローソンでの受け取りによる場合
ローソン店舗内のコンビニ専用端末であるLoppi専用コードをお持ちの方を選択し、画面の案内に従って手続きを進めることとする。
いずれの払戻し方法であっても、原則として、前払式支払手段保有者からの払戻しの申出があった時点に払戻しを行う（先着金額）。
6．その他当該払戻し手続きに関し参考となる事項
申出いただいてから払戻しまでには3週間程度かかります。
個人情報は、払戻し手続きのみに利用し完了後は適切に破棄いたします。
7．払戻しに関する問い合わせ先
〒150-6140
東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
株式会社ディー・エヌ・エー
AIイノベーション事業本部
プレイバイスポーツ部
support-play-by-sports@dena.com